└ Garantie und Service
Garantie und Service

Viel Wert lege ich darauf, daß meine Rahmen und Fahrräder gehobenen Anprüchen genügen. Und auch der Service und die Garantie sollten diesen Ansprüchen gerecht werden. Besonders für Hinterbaudämpfer ist meine Garantie und der gebotene Service einzigartig.

Die Garantiezeit für den Rahmen beträgt 5 Jahre ab Lieferdatum. Alle Schäden, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, werden von mir ohne Berechnung behoben. Das kann durch Neuanfertigung, Austausch oder Reparatur geschehen.

Eingeschlossen in die Garantie des Rahmens ist die komplette Lagerung bei gefederten Rahmen, sofern der Rahmen nicht mit einem Hochdruckreiniger oder Dampfstrahler in der Nähe der Lagerungen gereinigt wird.

Die Garantiezeit für den Dämpfer beträgt 2 Jahre und verlängert sich auf 3 Jahre, wenn der Dämpfer nach 1,5 bis 2 Jahren von mir kostenlos gewartet wurde. Auch die Dämpfergarantie bezieht sich auf Material- oder Herstellungsfehler, nicht auf offensichtliche Beschädigungen oder Verschleiß. Während der Garantiezeit sind die alle Reparaturen kostenfrei, allerdings berechne ich bei Beschädigungen oder Verschleißreparaturen die Ersatzteile.

Mir liegt daran, daß Sie mit Ihrem Fahrrad mobil sind, deshalb beinhaltet die Garantie einen besonderen Dämpferservice: Bei einem Dämpferdefekt schicke ich Ihnen innerhalb von 48 Stunden einen baugleichen Austauschdämpfer zu, der auch in der Abstimmung dem Ihren entspricht. Dazu reicht eine email oder ein Telefonanruf. Ist der defekte Dämpfer dann hier eingetroffen, werde ich ihn instandsetzen und zu Ihnen zurückschicken, worauf der Austauschdämpfer dann wieder an mich zurückgeht. Dieser Austauschservice ist auch möglich, wenn Sie Ihren Dämpfer zur Wartung einschicken möchten.

Da jeder Rahmen und jedes Rad von GEBLA einzigartig sind und speziell für den jeweilgen Kunden gebaut werden, ist diese Garantie auf den Kunden limitiert, für den das Rad gebaut wurde.

Abweichungen von dieser Garantie sind schriftlich zu bestätigen.

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